Bitsoven Solutions logicielles et numériques Inc. (« Bitsoven », « nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise de bitsoven.com, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux autres lois canadiennes applicables.
Responsable
Bitsoven Solutions logicielles et numériques Inc. est établie à Gatineau, au Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Abdelmadjid Cherfaoui, fondateur. Vous pouvez le joindre à contact@bitsoven.com.
Ce que nous recueillons
- Les renseignements que vous nous transmettez : lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact ou par courriel, nous recevons votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise (si vous l’indiquez) et le contenu de votre message.
- Des données techniques : notre hébergeur traite des données de connexion courantes (adresse IP, type de navigateur, journaux de requêtes) pour livrer le site et en assurer la sécurité.
Nous n’utilisons ni traceurs publicitaires ni outils d’analyse sur ce site, et il ne dépose aucun témoin (cookie).
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre message et discuter d’un projet ou en établir le prix.
- Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne les utilisons ni à des fins publicitaires ni pour établir des profils. En nous écrivant, vous consentez à ce que nous les utilisions pour vous répondre.
Qui les traite, et où
Ce site est hébergé chez Cloudflare, qui exploite un réseau mondial; les données de connexion et les envois du formulaire de contact peuvent donc transiter par l’extérieur du Québec et du Canada, ou y être traités. Les messages envoyés par le formulaire de contact sont conservés dans notre système de gestion de la relation client (CRM), que nous hébergeons nous-mêmes. Les messages envoyés par courriel sont traités par notre fournisseur de courriel pour notre compte. Nous ne communiquons vos renseignements à personne d’autre, sauf si la loi l’exige.
Durée de conservation
Nous conservons vos messages uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et la relation d’affaires qui pourrait en découler, puis nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps nous demander d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, d’en cesser l’utilisation, de les supprimer ou de retirer votre consentement. Écrivez à contact@bitsoven.com; nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels et, si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.
Modifications de la politique
Si nos pratiques changent, nous mettrons à jour cette page ainsi que sa date de dernière mise à jour.